Contrato de identidade visual

♥ Por parte da Agência Phantom

- Desenvolver o serviço contratado.

- Enviar a proposta no prazo que foi estabelecido na descrição do produto no site da empresa.

- Disponibilizar 3 pedidos de alterações que podem ser solicitados pelo cliente.

- Encaminhar por e-mail/drive todos os arquivos digitais e fazer a postagem dos produtos físicos nos correios/transportadoras.

- Manter em sigilo todas as informações fornecidas pelo cliente no processo de criação, até que o projeto se torne público.

- Ter os arquivos salvos do projeto por no máximo 90 dias corridos caso o cliente precise de reenvio do material.

 

♥ Isenção de Responsabilidades

 

- Uso irresponsável ou perda dos arquivos por parte do cliente. (Após o prazo de 90 dias corridos)

- Plágio de terceiros sobre a marca do cliente.

- Informação errada ou erro de digitação por parte do cliente, depois do material enviado para a confecção ou já impresso.

- Encomendas com atraso pelos correios, informações erradas dadas para o envio.

 

♥ Direitos da Agência

- Recusar serviços dependendo de seu conteúdo ou circunstâncias.

- Adiar o prazo combinado para entrega do Projeto por até 20 dias úteis (por diversas circunstâncias que possam comprometer o andamento da trabalho, como por exemplo: mudança de endereço, problemas de saúde, defeito em equipamento, luto, etc).

- Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado.

- Divulgar o Projeto de seus clientes em suas mídias sociais para divulgação de seu portfólio.

- Somente enviar todo o serviço/material contratado mediante pagamento integral efetuado por parte do cliente, não trabalhamos com nenhum tipo de sinal.

- Caso o projeto já tenha tido início e o cliente quiser cancelar, ficaremos com 40% do valor pago para cobrir estudo do projeto, tempo de trabalho do designer e vaga na agenda.

- Após 30 dias corridos a partir do pagamento ou resposta do briefing, caso o cliente não nos dê mais nenhum tipo de satisfação o projeto é dado como abandonado, o cliente deverá fazer um novo pagamento integral. Por falta de comunicação por parte do cliente, ou até mesmo não entender o que está sendo pedido e não sendo possível a produção, cancelar o pedido do projeto e fazer a devolução imediata de 40% do valor para o cliente.

♥ Por parte do cliente

- Efetuar o pagamento, e enviar o comprovante para o e-mail contato.agenciaphantom@gmail.com

- Fornecer à empresa todos os dados solicitados para a criação dos projetos, sabendo da importância disso para o resultado do projeto.

- Aguardar o prazo estabelecido e possível adiamento (conforme os direitos da empresa descritos acima).

 

♥ Direitos

 

- Receber todo o serviço e material que contratou.

- Receber o briefing para ser respondido após confirmação de pagamento.

- Receber devido atendimento, esclarecimentos e satisfações por parte da empresa.

- Ter autonomia e direito de uso de imagem sobre os arquivos, mídias e materiais que recebeu por parte da empresa.

- Se arrepender da compra até 7 dias após a contratação e ter o reembolso integral do valor inicial pago a menos que já tenha sido enviado provas.

- Ao contratar nossos serviços você está de acordo com todos os termos acima, não sendo possível a mudança de nenhum parágrafo, ao menos que o CONTRATANTE e CONTRATADO entrem em acordo.

Obrigada por ler até o final! ♥

Thaís Moreno